Die Zukunft ist ungewiss, heißt es. Das gilt noch mehr in derart schnelllebigen Zeiten wie diesen. Künstliche Intelligenz und Digitalisierung peitschen technologische Entwicklungen voran, die noch vor kurzer Zeit undenkbar schienen. Innerhalb kürzester Zeit haben wir uns vom simplen Online Casino in den 2000er-Jahren zum Live-Casino, zur mobilen App und zum Krypto-Casino weiterentwickelt. Trotz der rapiden Transformation des Glücksspiels lassen sich bereits weitere Neuerungen am Horizont erkennen und daraus neue Online-Glücksspiel-Trends ableiten.

Sich rechtzeitig mit diesen Innovationen auseinanderzusetzen, hat für alle Beteiligten Vorteile: Unternehmen können auf diese Weise schneller auf Veränderungen am Markt reagieren. Konsumenten können sich auf die neuen Möglichkeiten vorbereiten und für sich entscheiden, welche Art von Online-Glücksspiel sie in Zukunft wahrnehmen möchten. Wie die Zukunft des Online-Glücksspiels konkret aussieht, das erfahren Sie hier.

Aktueller Stand beim Online-Glücksspiel

Stand heute beträgt der jährliche Online-Glücksspiel-Umsatz in Deutschland etwa drei Milliarden Euro. Der Markt kennt seit Jahrzehnten nur eine Richtung: nach oben. Als Ende der 1990er-Jahren die ersten Online Casinos in die Existenz kamen, hat noch keiner diese Entwicklungen absehen können. Und dennoch: Spielhäuser im Internet laufen ihren realen Vorbildern mehr und mehr den Rang ab.

Die Frage nach dem allgemeinen Markttrend ist bei alledem nicht so spannend wie die nach der Richtung und Art dieser Trends. Wie entwickeln sich Online Casinos weiter? Welche Herausforderungen sind auf dem Weg dahin zu bewältigen? Welche Prognosen für das Online-Glücksspiel können aufgestellt werden?

Zu den Herausforderungen gehört es, wie das immer in der Wirtschaft der Fall ist, niemals den Anschluss zu verlieren. Ein Casino-Betreiber, der einen heißen Trend verschläft, wird schnell von der Konkurrenz aus dem Markt gedrängt. Was als Trend gilt, ist dabei stets ein Zusammenspiel aus neuen Technologien und daraus entstehenden Kundenbedürfnissen.

Technologische Innovationen im Online-Glücksspiel dieser Art stellen beispielsweise Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) dar. AR und VR bringen das Casino als realistisches 3D-Erlebnis zum Nutzer. Damit gehen neue Formen der Interaktion für Besitzer dieser Brillen einher.

Neu entstehende Technologien

Neben den AR- und VR-Brillen gibt es weitere Innovationen. Mobiles Spielen sollte den meisten Nutzern von Online Glücksspielangeboten inzwischen ein Begriff sein. Es gibt bereits Casino-Betreiber, die ihre Schnittstellen speziell auf mobile Nutzer zuschneiden („mobile first“).

Kryptowährungen und die zugrundeliegende Blockchain-Technologie erobern bereits seit einigen Jahren einen Industriesektor nach dem anderen. Die digitalen Währungen glänzen mit schnellen, anonymen Transaktionen. Die gleichen Vorteile machen sich im Online-Glücksspiel bezahlt. Obwohl der allgemeinen Bewertung von Online Casinos mit Sofortauszahlung nach E-Wallets noch immer die Nase vorn haben, ist der Trend hin zu Kryptowährungen unaufhaltsam.

Künstliche Intelligenz ist in aller Munde. Die Vorteile, die KI mit sich bringt, lassen sich in Online Casinos problemlos einsetzen. KI kann dabei helfen, Nutzerverhalten besser zu analysieren und eine höherwertige Kundenerfahrung zu erzeugen.

E-Sports fungiert bereits heute als Scharnier zwischen Sport und Glücksspiel. Die damit einhergehende „Gamifizierung“ des Glücksspiels wird von vielen Experten als Trend erkannt. Manche Technologien können als reine Spielerei gesehen werden, die das Casino-Erlebnis lediglich immersiver gestalten. Andere wiederum haben das Zeug dazu, eine Transformation des Marktes hervorzubringen.

Die Vorteile der Technologien müssen stets mit den möglichen Risiken und Kosten abgewogen werden. Gerade Letzteres schreckt viele Casino-Besitzer davon ab, große Investitionssummen in ein ihnen unbekanntes Marktsegment zu stecken. An vielen dieser Technologien wird auf lange Sicht gesehen dennoch kein Weg vorbeiführen.

Regulatorische Veränderungen

Glücksspiel und Gesetzgeber befinden sich seit jeher in einem Spannungsfeld. Seit es Glücksspiele gibt, gibt es Verbote. Allein in Deutschland waren Spielstätten seit 1920 rund ein halbes Dutzend Mal verboten und wieder erlaubt. In vielen Ländern Kulturen im fernen Asien ist die Regulierung des Online-Glücksspiels besonders streng. Der vom Liberalismus geprägte Westen hat hingegen ein eher offenes Verständnis von Würfel- und Tischspielen. Ein paar der Länder, in denen Online-Glücksspiel gänzlich verboten ist, sind:

• Nordkorea
• Kuba
• Syrien
• Katar
• Singapur

Am Ende werden nicht nur technologische Errungenschaften den Kurs vorgeben, in welche Richtung sich Online Casinos und Co. weiterentwickeln. Die Regulatorik wird ihren Beitrag leisten. Werden spezifische Formen von Spielen oder Technologien verboten, weil sie z. B. als zu gefährlich eingestuft werden, werden sich die Glücksspiel-Geschäftsmodelle entsprechend anpassen.

Beispiel Live-Casino. Seit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 ist das Betreiben eines Live-Casinos in Spielhäusern mit deutscher Lizenz untersagt. Die Casino-Betreiber fokussieren sich seitdem auf andere Sparten wie Krypto-Gaming oder mobiles Spielen.

An der Front der AR- und VR-Technologie ist von der Regulatorik bislang keine Spur. Ähnlich sieht es aus mit der Möglichkeit, am Smartphone zu spielen. Was Kryptowährungen anbelangt, sind hingegen längst kontroverse Diskussionen entbrannt. Manche nehmen sie als Gefahr wahr. Andere wiederum sehen in Kryptos ein enormes Wachstumspotenzial für die Märkte.

Neue Märkte

Im Laufe dieses Artikels haben wir die Geschichte des Internet-Glücksspiels kurz umrissen. Kurz gesagt: Es ist eine Erfolgsgeschichte ohne jedes Anzeichen eines Abwärtstrends. Mehr noch: Erfolgversprechende Technologien stoßen in immer neue Märkte für Online-Glücksspiele, die das Spielerlebnis für jedermann bereichern und für neue Wachstumsschübe sorgen.

Eigentlich haben wir uns hier nahezu ausschließlich auf den westlichen und europäischen Markt bezogen. Es gibt einen weltweiten Absatzmarkt, den es zu betrachten gilt. Die Gesetzgebung ist in vielen anderen Kulturen nicht so liberal, wie es in Deutschland der Fall ist. In Teilen Asiens und Afrika ist Glücksspiel gänzlich verboten. Hier wird es für Online-Glücksspiel und damit verbundene Innovationen schwer werden, zu wachsen.

Ein Verbot von Glücksspiel ist dabei nur eines der möglichen Szenarien. Strenge Regularien hinsichtlich der Einzahlungs- und Einsatzlimits sowie Verbote von Live-Casinos – wie es für in Deutschland lizenzierte Online-Spielotheken bereits gilt – kommen hinzu.

Neben geografischen gibt es einige interessante demografische Unterschiede. Es ist auffällig, dass Glücksspiel deutlich mehr Männer anzieht als Frauen. Frauen nehmen Glücksspiel eher als soziales Ereignis wahr, während Männer der Versuchung des schnellen Geldes nicht widerstehen können. Noch größer ist die Diskrepanz zwischen den Geschlechtern im Bereich des Internet-Glücksspiels. Technologien wie AR und VR, die mehr Fokus auf neue soziale Interaktionsmöglichkeiten setzen, könnten das in Zukunft ändern.

Soziale Verantwortung

Leider gibt es viele Menschen, für die Glücksspiel nicht nur ein Spiel ist. Spielsucht und andere Formen von Abhängigkeit (z. B. finanzieller Druck) gehören zu den neuen, kulturell bedingten Krankheiten. Schätzungen des Bundesministeriums für Gesundheit zufolge sind in Deutschland inzwischen eine halbe Million Menschen von Glücksspielsucht betroffen oder stark gefährdet. Entsprechend gewinnen die Themen soziale Verantwortung im Online-Glücksspiel und Suchtprävention an Wichtigkeit.

Als Erstes steht die Erkenntnis, dass es sich bei einer Spielsucht um keine Lappalie handelt. Für Betroffene hat dies ernsthafte Konsequenzen, kann zum finanziellen Ruin, zu psychischen Traumata und zur Zerstörung des sozialen Umfelds führen. Inzwischen gibt es eine Vielzahl von Hilfe- und Kontaktstellen für Betroffene. In Deutschland gibt es beispielsweise die Verbände „FAGS-Glücksspielsucht“ und „Anonyme Spieler“, die Menschen ohne lange Wartezeiten helfen können. International zu nennen sind Gamblers Anonymous, GamCare oder Gambling Therapy, die digitalen Sitzungen und Therapieplätze anbieten können.

Derartige Kontaktstellen werden mittlerweile in vielen Online Casinos beworben. Ein Programm zum „verantwortungsvollen Spielen“ wird in vielen europäischen Ländern vom Gesetzgeber gefordert. Mit der größer werdenden Zahl von Spielsüchtigen wird die Zahl der Hilfestellen wachsen. Wie andere Formen von ärztlicher Behandlung wird sich das Phänomen der Online-Beratung durchsetzen und gänzlich neue Therapieangebote hervorbringen.

Zusammenfassung

Es lassen sich viele Online-Casino-Trends aufzählen. Einer, der bislang nicht zur Sprache kam, war die „Gamifizierung“. Statt sich ausschließlich auf das eigene Glück zu verlassen, suchen viele Kunden nach Spielen, die ihre Fähigkeiten prüfen. Zu nennen sind hier beispielhaft E-Sports oder Slots mit Bonusfunktionen.

Im Zeitalter der sozialen Medien rückt der gemeinschaftliche Aspekt beim Zocken immer mehr in den Vordergrund. Keiner mag das Gefühl, allein zu sein. Soziale Casinos und Glücksspielplattformen mit gemeinschaftlichem Ansatz werden an Zulauf gewinnen. Technologien wie 5G oder der Quantencomputer werden digitale Erlebnisse so realistisch erlebbar werden lassen wie nie zuvor. Die Blockchain hat das Potenzial, eine völlig neue Form des Glücksspiels entstehen zu lassen.

„Big Data“ und die dafür nötigen Analysetools können Nutzerverhalten immer besser auswerten. Damit lässt sich nicht nur personalisierte Werbung zuschneiden, sondern auch kundenzentrierte Apps entwickeln. In Sachen Legalität und Regulatorik lässt sich weltweit die Tendenz hin zur Liberalisierung der Märkte beobachten. Für die Zukunft sehen wir regulierte, zwar legale Märkte.

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